A AMBRAI DISTRIBUIDORA se preocupa com a privacidade dos seus clientes e colaboradores e tem o compromisso de preservá-la. É por meio desta Política de Privacidade (“Política”) que explicaremos como nós tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade.
Este documento se aplica a indivíduos que interagem com a AMBRAI DISTRIBUIDORA, como os nossos clientes e colaboradores.
Esta Política explica como seus dados pessoais são coletados, usados e compartilhados pela AMBRAI DISTRIBUIDORA. Ela também informa quais são seus direitos como titulares dos dados pessoais que nós, como o agente controlador, possuímos.
Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os dados pessoais que nós coletamos por meio redes sociais, website, e-mail, telefone, etc. Caso você não aceite fornecer, não será possível executar algumas funcionalidades executadas pela nossa empresa.
Esta Política pode ser alterada, por meio de atualizações dos processos, conforme informado ao final do documento e fornece importantes informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, tais como:
1. DEFINIÇÕES QUE SERÃO UTILIZADAS NESSA POLÍTICA
2. FONTES DE DADOS PESSOAIS
3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS
4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
6. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
7. SEUS DIREITOS
8. COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
9. COMO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
10. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA
11. CONTATO
1. DEFINIÇÕES QUE SERÃO UTILIZADAS NESSA POLÍTICA
Dados pessoais: São todas as informações que permitem a identificação de uma pessoa física, como por exemplo: nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
Dados pessoais sensíveis: Conforme a Lei 13.709/2018 são uma espécie de dados pessoais que dispõem informações a respeito de origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, de uma pessoa física.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2. FONTES DE DADOS PESSOAIS
Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança, é importante que os usuários tenham ciência sobre como tratamos os seus dados pessoais, e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus dados. Veja abaixo os pontos de coleta:
E-mail da AMBRAI DISTRIBUIDORA, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas, formulários de registro, por solicitação e requisição diretamente ao titular dos dados.
3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO E COMO NÓS OS COLETAMOS
Dependendo de como você interage com a AMBRAI DISTRIBUIDORA (online, por telefone e etc.), coletamos alguns tipos de informações sobre você, conforme descrições a seguir:
Informações pessoais de contato: Incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo, como seu nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, endereço, e-mail, detalhes de redes sociais, número de telefone e etc.
Informações de colaboradores e clientes da empresa que contratou alguns de nossos serviços: Incluem informações necessárias para a realização das auditorias e consultorias, as quais são asseguradas pelos termos de confidencialidade e de LGPD nos contratos com os clientes.
Informações de utilização de sites/comunicação: Conforme você navega e interage com nossos sites, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies, os quais podem ser gerenciados pelo usuário, no navegador, ao lado do link da página.
Dados Pessoais Sensíveis: Nós sempre buscamos tratar o mínimo possível de dados pessoais sensíveis, sendo estes apenas de colaboradores internos; ademais, quando coletados, seguem os procedimentos do nosso Relatório de Impacto à Proteção de Dados, documento integrante do programa de Lei Geral de Proteção de Dados da AMBRAI DISTRIBUIDORA.
4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Nós tratamos seus dados pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a execução dos nossos contratos, cumprindo sempre as obrigações legais condizentes à situação.
No que tange as comunicações direcionadas, a AMBRAI DISTRIBUIDORA não utiliza seus dados pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços.
Este uso de seus dados pessoais não é obrigatório, o que significa que você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais de nossa base a qualquer momento e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para estas finalidades. Tal ação poderá ser tratada diretamente com o nosso DPO, cujo contato se encontra no final desta política.
Há o compartilhamento de dados com terceiros nos casos em que a AMBRAI DISTRIBUIDORA tenha que prestar se comunicar com a fábrica dos produtos comercializados pela empresa, sendo que os seus dados serão compartilhados dentro dos limites contratuais estabelecidos entre as partes envolvidas.
Também divulgaremos seus dados pessoais a terceiros quando:
1. Requerido pela lei aplicável;
2. Em resposta a procedimentos legais;
3. Em resposta a um pedido da autoridade legal competente;
4. Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou
5. Para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.
Além disso, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos, e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Durante nosso relacionamento, a AMBRAI DISTRIBUIDORA compartilhará seus dados pessoais com algumas entidades:
Prestadores de serviços: companhias externas que usamos para nos auxiliar na operacionalização de nosso negócio. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estarão autorizados a acessar seus dados pessoais em nome da AMBRAI DISTRIBUIDORA, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, com base em nossas instruções. Além disso, os prestadores com os quais compartilhamos os seus dados pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e seguros.
Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: empresas externas que utilizamos para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para cobrar boletos vencidos.
Empresas terceiras que usam dados pessoais para suas próprias finalidades de marketing: nós não licenciamos ou vendemos seus dados pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Eventualmente, caso isso ocorra, solicitaremos seu consentimento, deixando claro a você a finalidade para a qual se destina. A identidade de referidas empresas será revelada assim que seu consentimento for solicitado.
Terceiros que usam seus dados pessoais por motivos legais ou devido à fusão/aquisição: compartilharemos seus dados pessoais a terceiros por motivos legais nos casos em que for imprescindível a conformidade com legislações satélites ao tipo de negócio realizado pela empresa.
Transferência internacional de dados pessoais: poderemos transferir seus dados pessoais para outros países, que possam ter leis e requisitos de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam ao Brasil. Nesses casos, nós adotaremos todas as medidas para proteger os seus dados pessoais, a exemplo de adoção de cláusulas contratuais que impõem aos terceiros com quem compartilhamos os seus dados pessoais as mesmas medidas de proteção adotadas pela AMBRAI DISTRIBUIDORA.
6. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Nós armazenamos seus dados pessoais pelo prazo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis, seguindo as disposições do nosso Manual Interno de Conduta à Proteção de Dados, o qual dispõe:
7. SEUS DIREITOS
Conforme previsto na legislação, a AMBRAI DISTRIBUIDORA garante ao usuário os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:
1. Acessar e revisar seus dados pessoais como também, pode requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;
2. Corrigir ou solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos; Note que, em certas circunstâncias, nós não seremos aptos a excluir seus dados pessoais sem excluir também sua conta de usuário. Pode ser necessário reter alguns de seus dados pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais.
4. Solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
5. Solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
6. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais;
7. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos em o que acarreta essa negação;
8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.
Para exercer os seus direitos, utilize os meios de contato disponibilizados ao final desta política.
8. COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?
Nós usamos as medidas adequadas para manter seus dados pessoais confidenciais e seguros. Porém, perceba que, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
Quem pode acessar seus Dados Pessoais: Seus dados pessoais serão tratados por nossos colaboradores, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus dados pessoais tenham sido coletados (ex.: nossos colaboradores responsáveis por análise de crédito precisarão ter acesso aos documentos necessários para realiza-lo).
Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus dados pessoais em ambientes com acesso restrito e um nível razoável de segurança, buscamos, nas nossas rotinas, seguir os padrões e princípios dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Medidas que nós esperamos que você tome: O seu papel é fundamental para manter seus dados pessoais seguros. Você também deve usar configurações de privacidade ou controles que fornecemos em nosso site e/ou ambiente corporativo. Inclusive, ler com atenção os dispostos nesta Política e nos contatar em caso de dúvidas.
Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados na AMBRAI DISTRIBUIDORA. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus dados pessoais.
9. COMO ARMAZENAMENTOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A AMBRAI DISTRIBUIDORA armazenará, em servidores próprios, mediante aplicação dos mais avançados critérios técnicos de proteção da informação, os dados pessoais coletados e essas informações permanecerão armazenadas:
1. Pelo período mínimo de seis meses, em conformidade com o estabelecido no Marco Civil da Internet;
2. Enquanto o Cadastro estiver ativo;
3. Enquanto não for atingida a finalidade para a qual os dados foram coletados;
4. Enquanto não houver o cancelamento do consentimento dado pelo Usuário para o tratamento dos dados;
5. Mediante determinação/requisição de autoridades competentes;
6. Em cumprimento a obrigações legais; ou,
7. Em cumprimento a obrigações contratuais.
10. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA
Se alterarmos a forma que tratamos seus dados pessoais, vamos atualizar esta Política.
Reservamo-nos ao direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo. Por favor, acesse-a frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.
11. CONTATO
Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação, disponibilizamos os meios de contato do nosso DPO:
Nome: Nívia da Silva Braido
Email: nivia@ambrai.com.br
Telefone: (55) 3211-4211
Basta anexar, à solicitação, uma prova da sua identidade (como RG, CNH ou similar).
Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por nós só será processada de acordo com as leis aplicáveis.
Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como nós gerenciamos dados pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidade aplicáveis).
